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Business plan gratuit : Exemples et modèle à télécharger (Excel et PDF)
Vous créez votre entreprise et vous souhaitez faire un business plan, Dans le monde entrepreneurial d’aujourd’hui, élaborer un business plan solide et réfléchi n’est pas seulement une étape recommandée ; c’est une nécessité. Que vous soyez un entrepreneur chevronné ou que vous vous lanciez pour la première fois dans l’aventure startup, un business plan clair et détaillé peut être le facteur décisif entre le succès et l’échec. Comprendre la structure, les objectifs et les stratégies de votre entreprise est crucial, et c’est là que nous intervenons. Nous sommes ravis de vous offrir des modèles et des exemples de business plan gratuits, à la fois en format Excel et PDF, à télécharger gratuitement , conçus pour répondre aux besoins et aux défis uniques des entreprises modernes. Ces ressources, disponibles sans frais, sont conçues pour vous guider à travers chaque étape de la rédaction de votre plan d’affaires, vous permettant de vous concentrer sur ce qui compte vraiment : transformer vos idées ambitieuses en réalités tangibles.
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Business plan gratuit : Définition et Objectif
Un business plan est un document stratégique essentiel pour toute entreprise, qu’elle soit en phase de démarrage ou bien établie. Ce plan sert de feuille de route, détaillant la vision, les objectifs, et les stratégies d’une entreprise pour atteindre le succès. C’est un outil de communication crucial qui permet aux entrepreneurs de présenter leurs idées de manière structurée et convaincante, notamment aux investisseurs, partenaires, et autres parties prenantes.
Objectifs Clés d’un Business Plan :
Clarifier la Vision et la Stratégie :
Le business plan permet de définir clairement la vision de l’entreprise et la manière dont elle envisage d’atteindre ses objectifs. Cela inclut la mise en place d’une stratégie cohérente, l’identification des marchés cibles, et la planification des ressources nécessaires.
Attirer les Investissements :
Pour les startups et les entreprises cherchant à se développer, le business plan est souvent le premier point de contact avec des investisseurs potentiels. Un plan bien rédigé et convaincant peut faire la différence entre obtenir le financement nécessaire ou non.
Gestion et Planification :
Le business plan sert également de guide pour la gestion quotidienne de l’entreprise. Il aide à anticiper les défis, planifier les ressources, et suivre les progrès par rapport aux objectifs fixés.
Communication Interne et Externe :
En interne, il assure que tous les membres de l’équipe comprennent la direction et les objectifs de l’entreprise. Externement, il communique la mission et les stratégies de l’entreprise aux partenaires, fournisseurs, et clients.
En résumé, le business plan n’est pas seulement un document requis pour attirer des investissements, mais c’est un outil vital pour la planification et la gestion stratégique d’une entreprise. Il doit être considéré comme un document vivant, sujet à des révisions et des mises à jour au fur et à mesure que l’entreprise se développe et que le marché évolue
Business plan gratuit : Résumé opérationnel , executive summary
Les nouveaux entrepreneurs ou gérant d’entreprise utilisent généralement un Business plan pour présenter leur excellente idée commerciale à des parties prenantes potentielles telles que des investisseurs providentiels. Le but du Business plan est d’attirer le financement des investisseurs ou de convaincre les responsables bancaires d’obtenir un prêt bancaire pour leur entreprise. Un Résumé opérationnel est un aperçu du Business plan qui met succinctement en évidence ses éléments les plus essentiels.
Il ne s’agit pas seulement d’un aperçu général ; le Résumé opérationnel peut être la seule partie de votre Business plan que les cadres et les investisseurs potentiels lisent.
Le Résumé opérationnel d’un Business plan est conçu pour capter l’attention du lecteur et expliquer brièvement votre entreprise, le problème que vous résolvez, le public cible et les principales informations financières. Si le Résumé opérationnel manque d’informations spécifiques ou ne capte pas l’attention du lecteur, le reste du Business plan risque de ne pas être lu.”
Si votre Résumé opérationnel doit être engageant et complet, il doit également être rapide et facile à lire. Ces documents comptent en moyenne une à quatre pages – idéalement, moins de deux pages – et doivent représenter moins de 10 % de l’ensemble de votre Business plan
Business plan gratuit : Organisation et management
Cette section de votre business plan, Organisation et management, est celle où vous expliquerez exactement comment vous êtes organisé pour concrétiser vos idées, et où vous présenterez les membres de votre équipe.
Comme toujours, n’oubliez pas votre public. S’il s’agit d’un plan destiné à votre usage interne, vous pouvez être un peu plus général que si vous le présentez à un prêteur ou à un investisseur potentiel. Quel que soit son objectif, vous voudrez diviser la section sur l’organisation et la gestion en deux parties : l’une décrivant le mode de fonctionnement de l’entreprise (sa structure organisationnelle) et l’autre présentant les personnes concernées (sa gestion).
Maintenant que nous comprenons la structure de votre entreprise, nous devons faire connaissance avec les personnes qui vont la diriger. Qui fait quoi, et pourquoi sont-ils à bord ? Cette section est importante même pour un praticien seul ou une entreprise individuelle, car elle vous présentera, vous et vos qualifications, aux lecteurs de votre plan.
Actionnaires
Commencez par le haut en indiquant la structure juridique et la propriété de l’entreprise. Si vous êtes constitué en société, dites-le et précisez si vous êtes une société C ou S. Si vous n’êtes pas encore constitué en société, assurez-vous d’en discuter avec votre avocat et votre conseiller fiscal pour déterminer la voie à suivre. Si vous faites partie d’un partenariat ou si vous êtes propriétaire unique, c’est ici qu’il faut le mentionner.
Indiquez le nom des propriétaires de l’entreprise, le pourcentage de la société que chacun d’eux possède, la forme de société et le type de participation qu’ils auront dans les opérations quotidiennes.
C’est ici que vous indiquerez les noms et les profils de votre équipe de direction, ainsi que leurs responsabilités. En particulier si vous recherchez un financement, veillez à mettre en évidence les antécédents de ces employés clés. Les prêteurs et les investisseurs s’intéresseront vivement à leurs succès antérieurs, en particulier à leur lien avec l’entreprise actuelle.
Indiquez le nom et le poste de chaque personne, ainsi qu’une brève description de ses principales fonctions. Détaillez sa formation, ainsi que toute compétence ou expérience unique, surtout si elle est pertinente pour le poste à pourvoir. Mentionnez les emplois précédents et les récompenses ou reconnaissances liées à l’industrie, ainsi que la participation à des œuvres de bienfaisance ou à d’autres organisations à but non lucratif.
Considérez cette section comme un résumé du CV, qui récapitule les points forts et les réalisations des personnes dont vous avez choisi de vous entourer. Les CV détaillés de vous-même et de votre équipe de direction doivent figurer dans l’annexe du plan, et vous pouvez y faire référence ici. Vous voulez que vos lecteurs aient l’impression que votre équipe de direction vous complète et complète vos propres compétences. Vous voulez également que les lecteurs comprennent pourquoi ces personnes sont si qualifiées pour contribuer à la réussite de votre entreprise.
Cette section précise la rémunération des membres de l’équipe de direction, notamment le salaire, les avantages sociaux et la participation aux bénéfices que vous pourriez offrir. Si certains membres de l’équipe sont sous contrat ou liés par des accords de non concurrence, vous devez également le mentionner ici.
Conseil d’administration
Si votre entreprise a un conseil d’administration, ses membres doivent également être mentionnés dans le business plan. Présentez chaque personne par son nom et le poste qu’elle occupera au sein du conseil. Expliquez comment chacun d’entre eux pourrait participer à l’entreprise (en plus des réunions du conseil d’administration).
Comme vous l’avez fait pour votre équipe de direction, donnez des informations sur les antécédents de chaque membre, notamment sa formation, son expérience, ses compétences particulières, etc. ainsi que sur les contributions qu’il a pu apporter au succès de l’entreprise. Incluez les CV complets des membres de votre conseil d’administration dans l’annexe.
Si vous n’avez pas de conseil d’administration, vous pouvez également inclure des informations sur le conseil consultatif que vous avez mis en place ou sur un groupe d’experts que vous avez réunis pour vous aider. L’un ou l’autre de ces éléments, soit dit en passant, est une chose que votre entreprise pourrait envisager, que vous prépariez ou non la section organisation et gestion de votre Business plan
Business plan gratuit : produits et services
C’est la partie de votre business plan où vous décrirez les produits et services spécifiques que vous allez offrir. Vous expliquerez en détail le concept de votre entreprise, ainsi que tous les aspects des achats, de la fabrication, de l’emballage et de la distribution. Vous aborderez les fournisseurs, les coûts et la manière dont votre offre s’intègre au marché actuel et se positionne par rapport à vos concurrents.
Même si votre produit est technique, ne vous laissez pas entraîner par le jargon compliqué du secteur. Expliquez et décrivez votre offre en termes simples, afin qu’une personne qui n’est pas familière avec votre activité puisse la comprendre et s’y intéresser. Il peut être nécessaire de donner quelques informations de base s’il s’agit d’un domaine ou d’un secteur que les gens ne connaissent pas.
Lorsque vous rédigez la section Produits et services de votre business plan, gardez votre lecteur à l’esprit. Des choses que vous tenez pour acquises ou que vous connaissez parfaitement peuvent ne pas être connues des prêteurs ou investisseurs potentiels. Lorsque vous rédigez, évitez d’être trop technique, de supposer que vos lecteurs ont trop de connaissances et d’utiliser des mots à la mode.
Vous ne devez pas donner l’impression d’être condescendant, mais vous devez vous assurer que tout le monde comprend ce dont vous parlez. Pour savoir si vous avez réussi, demandez à des personnes de confiance qui ne travaillent pas dans votre secteur d’activité de relire cette section pour vous, et demandez-leur d’expliquer votre produit ou service dans leurs propres mots, ainsi que les avantages de leur utilisation.
Voici les points que vous devez rédiger dans la section Produits et services de votre business plan :
La description du produit ou du service
Quel est votre produit et service, et comment fonctionne-t-il ? Comment les clients en bénéficient-ils ? Comment le fabriquez-vous ou comment allez-vous le faire fabriquer ?
Comparaison des produits
Qu’est-ce qui rend ce produit ou service unique ou meilleur que ce qui est déjà disponible sur le marché ? Pourquoi quelqu’un choisirait-il d’acheter votre produit ou de faire affaire avec vous plutôt qu’avec un autre ?
Accréditations/propriété intellectuelle
Avez-vous fait tester ou certifier le produit ? Obtenu l’approbation d’experts du secteur ? Avez-vous déposé une marque, un droit d’auteur ou un brevet sur votre produit ? Ces éléments peuvent ajouter de la substance et de la crédibilité, alors n’oubliez pas de les mentionner.
Cycle de vie
Où en êtes-vous actuellement avec ce produit ou service ? Est-il au stade de l’idée ou avez-vous un prototype ? En avez-vous produit quelques-uns et cherchez-vous à les développer ? Avez-vous déjà commencé à offrir ce service ou en êtes-vous encore au stade de la planification ?
Tarification
Combien allez-vous demander pour les produits ou services que vous proposez ? Comment cela s’inscrit-il par rapport à ce qui est actuellement disponible ?
Business plan gratuit : L’étude du marché
C’est la partie de votre business plan où vous pouvez vraiment briller et montrer cette idée géniale que vous avez. Bien sûr, votre produit ou service est le meilleur ! Maintenant, parlons de la façon dont vous saurez que c’est un succès. Soyez prêt à montrer que vous connaissez votre marché et qu’il est suffisamment important pour que vous puissiez créer une entreprise durable et prospère.
En rédigeant votre analyse de marché, vous démontrerez les connaissances que vous avez acquises sur le secteur, le marché cible auquel vous envisagez de vendre, vos concurrents et la manière dont vous comptez vous démarquer.
Une analyse de marché n’est rien d’autre qu’un examen de l’environnement commercial pertinent et de la place que vous y occupez. Elle doit permettre à un prêteur, un investisseur ou un employé potentiel de ne pas douter qu’il existe un créneau solide pour ce que vous offrez et que vous êtes certainement la personne qui peut le remplir. Il est à la fois quantitatif, en exposant les projections de ventes et autres chiffres pertinents, et qualitatif, en donnant un aperçu réfléchi de la manière dont vous vous situez par rapport à la concurrence. Il doit prendre en compte la taille potentielle du marché, les clients potentiels que vous ciblerez et les difficultés que vous pourriez rencontrer pour réussir. Voyons comment procéder.
Que faut-il inclure dans une analyse de marché pour un business plan ?
Description et perspectives du secteur
Décrivez le secteur avec suffisamment d’éléments de contexte pour que quelqu’un qui ne le connaît pas puisse comprendre à quoi il ressemble, quels sont les défis à relever et quelles sont les perspectives. Parlez de sa taille, de sa croissance et de ses perspectives d’avenir.
Marché cible
Qui avez-vous identifié comme étant votre client idéal ? Incluez des informations démographiques sur le groupe que vous ciblez, notamment l’âge, le sexe et le niveau de revenu. C’est le moment de parler de la taille de votre marché potentiel, du montant qu’il pourrait dépenser et de la manière dont vous allez atteindre les clients potentiels. Par exemple, si les femmes âgées de 18 à 54 ans constituent votre marché cible, vous devez savoir combien d’entre elles sont présentes sur votre marché. Sont-elles 500 ou 500 000 ? Il est impératif de le savoir. De même, si votre produit ou service est destiné à une clientèle haut de gamme, vous devez vous assurer que vous êtes situé dans une zone qui peut le supporter.
Besoin du marché
Quels sont les facteurs qui influencent le besoin de votre produit ou service ? Ce besoin existait-il auparavant ou essayez-vous de le créer ? Pourquoi les clients voudront-ils faire affaire avec vous, voire vous choisir plutôt qu’un autre ? C’est ici que vous pouvez présenter brièvement l’avantage concurrentiel dont vous disposez, mais vous y reviendrez plus en détail dans les sections suivantes. Concentrez-vous sur la manière dont le produit ou le service que vous proposez répond à un besoin du marché.
Croissance du marché
Bien que personne ne puisse prédire l’avenir, il est important de se faire une idée de ce que seront les affaires à l’avenir et de faire des projections de ventes. Le nombre de personnes dans votre marché cible a-t-il augmenté ou diminué au cours des dernières années ? De combien par an ? Pour faire une prévision intelligente, vous devez commencer par les conditions actuelles, puis projeter les changements sur les trois à cinq prochaines années.
Tendances du marché
Vous devez examiner les tendances de la même manière que vous examinez la population et les données démographiques. Y a-t-il une évolution vers des ingrédients plus naturels ou biologiques qui pourrait avoir un impact sur votre activité ? Comment les prix de l’énergie peuvent-ils être pris en compte ? La facilité d’accès à l’internet et à la technologie des smartphones ? Les questions seront différentes pour chaque type d’entreprise, mais il est important de réfléchir aux types de changements qui pourraient affecter votre marché spécifique. Dans cette section, vous pouvez citer des experts issus des recherches que vous avez effectuées – un expert du marché, une société d’études de marché, une association professionnelle ou un journaliste crédible
Business plan gratuit : La stratégie
Dans cette section du business plan, vous allez expliquer comment vous allez commercialiser votre idée et comment vous allez obtenir des contrats. Les ventes et le marketing sont ce qui fera croître votre entreprise et vous aidera à réussir.
Comme toujours, gardez votre public à l’esprit. Si votre business plan est destiné à vos seuls yeux ou à un document interne pour votre personnel, vous n’aurez pas besoin d’être aussi détaillé ou spécifique que si vous le destinez à un prêteur ou à des investisseurs potentiels. Dans ce dernier cas, vous devrez faire preuve d’une stratégie très bien planifiée qui leur donnera confiance dans votre proposition et les incitera à financer votre entreprise.
Les stratégies de vente et de marketing varient selon le secteur d’activité, et votre stratégie sera adaptée à votre entreprise, mais il existe des lignes directrices générales qui s’appliquent à la plupart des entreprises. Comme votre plan de marketing conduira aux ventes, commençons par là.
De nombreux manuels de marketing font référence aux “quatre P” du marketing, ce qui est un moyen facile de se souvenir des éléments d’un plan solide.
Expliquez en détail le(s) produit(s) ou le(s) service(s) que vous proposez, en particulier en quoi ils sont différents ou meilleurs que ce qui existe déjà. Quels avantages apportent-ils à vos clients potentiels ? En quoi votre produit ou service est-il unique ? En quoi est-il préférable de faire affaire avec vous plutôt qu’avec quelqu’un d’autre ? Tous ces éléments constitueront votre message marketing.
Parlez de la manière dont vous allez présenter l’entreprise et du type d’image que vous allez donner, en particulier de la manière dont cela vous aidera à vous rapprocher de vos clients potentiels. Incluez une photo de votre logo et de tout ce qui peut porter votre image, comme des camionnettes, des camions ou des uniformes. Montrez des captures d’écran de votre site Web, des photos de votre magasin, des images de vos emballages et tout ce qui peut véhiculer la marque de votre entreprise.
Une fois que les clients ont franchi le seuil de votre magasin (ou de votre site Web), vous devez leur offrir ce que vous leur avez vendu. Le marketing, ce n’est pas seulement promettre, c’est aussi suivre et livrer ce que vous avez dit que vous feriez.
Il peut être utile de décrire exactement comment se déroule une transaction avec votre entreprise. Parlez également des politiques de retour et du service clientèle. Vous ne pensez peut-être pas immédiatement qu’il s’agit de questions de “marketing”, mais rappelez-vous la dernière fois que vous avez eu des difficultés avec une entreprise et que vous avez dit à cinq amis que vous ne feriez plus jamais affaire avec elle, ou que vous avez vu quelqu’un se plaindre d’une entreprise sur Facebook ou Twitter. Couvrez vos arrières avant de vous retrouver pris de court dans une situation que vous n’aviez pas prévue.
Il est important de parler de l’endroit où vous serez situé et de la manière dont vous ferez parvenir vos produits et services à vos clients. Si vous envisagez une activité en ligne, aurez-vous également un magasin physique ? Quel pourcentage des ventes prévoyez-vous pour chacun d’eux ?
Si votre activité implique la fabrication ou la distribution d’un produit, discutez des exigences en matière d’expédition et d’étiquetage, et de la manière dont vous les respecterez. Quels sont vos conditions et coûts de livraison ? Faites-vous appel à des distributeurs et facturerez-vous séparément les frais d’expédition ou les intégrerez-vous au prix du produit ?
La façon dont vous décidez de fixer le prix de votre produit ou service est déterminante pour les ventes et les bénéfices que vous pouvez réaliser. Une fois de plus, l’analyse de marché que vous avez effectuée vous sera très utile pour fixer un prix compétitif à votre produit tout en réalisant un bénéfice appréciable.
Vous devriez maintenant avoir une bonne idée de ce que seront vos dépenses, et vous savez donc combien vous devez gagner pour atteindre le seuil de rentabilité. Bien sûr, si vous avez des frais de démarrage (et qui n’en a pas ?), vous devrez également en tenir compte, sachant que votre marge bénéficiaire augmentera lorsqu’ils seront remboursés.
Expliquez comment vous êtes arrivé à vos prix, où ils se situent par rapport à ceux de la concurrence, et quel type de volume vous devrez faire pour être rentable.
Vous pouvez avoir la meilleure idée du monde, mais si personne ne la connaît, elle ne se vendra pas. Alors, comment allez-vous atteindre votre public cible et le transformer en clients ? Allez-vous faire de la publicité ? Quel média ? À quelle fréquence ? Et comment allez-vous répartir le budget ?
N’oubliez pas que certaines formes de publicité traditionnelle et numérique sont coûteuses, comme l’achat d’annonces à la radio ou dans la presse écrite, ou la publicité sur Google. Certaines, comme les médias sociaux ou les relations publiques, peuvent être gérées en interne par un membre du personnel (ou externalisées moyennant des frais). D’autres enfin peuvent avoir un coût très variable, comme l’impression de brochures, de dépliants, de catalogues, etc.
Quel volume d’affaires pensez-vous tirer de chaque campagne ? Allez-vous offrir des coupons, des rabais ou d’autres incitations pour inciter les gens à vous essayer ?
Décrivez comment vous saurez si votre stratégie de marketing est efficace ou non, par exemple le nombre de coupons échangés ou l’augmentation du trafic sur le Web ou dans le magasin que vous prévoyez. Vous devrez prévoir le rendement de votre investissement publicitaire pour déterminer le montant que vous devriez dépenser
Business plan gratuit : prévisionnel financier et comptable
Cette section de votre business plan est cruciale si vous présentez celui-ci à des prêteurs ou investisseurs potentiels, mais elle est également importante si vous l’utilisez en interne comme feuille de route pour démarrer et continuer à vous développer. Vous avez peut-être la meilleure idée du monde pour une entreprise – ou bien elle doit être modifiée. Vous ne le saurez pas vraiment tant que vous ne vous serez pas assis et que vous n’aurez pas établi les chiffres de votre section d’informations financières.
Dans le cas d’une entreprise en phase de démarrage, l’énoncé de vos projections de ventes pour l’avenir vous aidera à examiner de près votre modèle d’entreprise et vos coûts, la façon dont vous allouerez vos ressources et à déterminer si votre idée est vraiment viable. Pour les entreprises existantes, considérez cela comme un bilan financier : une façon d’examiner vos chiffres de vente précédents et de vous assurer de votre santé à l’avenir.
Si vous demandez un prêt ou faites une présentation à des investisseurs, cette section est le complément de votre demande de financement. C’est là que vous étayez les chiffres que vous avez rassemblés dans votre plan de vente et de marketing, et que vous démontrez pourquoi vous êtes un bon investissement. Dans cette section, vous prendrez toutes les informations sur le marketing, les ventes et les produits que vous avez accumulées, et vous montrerez comment elles se traduisent en chiffres. Affutez votre crayon et mettez votre tableur à contribution !
Compte de résultat prévisionnel
Le compte de résultat prévisionnel indique combien d’argent vous avez reçu pour votre entreprise, d’où vient cet argent, quelles ont été vos dépenses et votre revenu net, c’est-à-dire le montant que vous avez obtenu après avoir payé toutes les dépenses. Ces états sont généralement préparés tous les trimestres et permettent de voir en un coup d’œil si l’entreprise gagne de l’argent ou si elle subit des pertes.
Bilan prévisionnel
Le bilan prévisionnel indique le type et la valeur de tous les actifs et passifs de votre entreprise, ainsi que les participations (qui possède quoi dans l’entreprise, et combien). L’actif comprend la caisse, les comptes débiteurs, les stocks, l’équipement et les biens que vous possédez. Le passif comprend les comptes créditeurs et la dette à long terme. Le bilan est un instantané de la situation financière de votre entreprise au moment où il est préparé, comparant ce que vous possédez avec ce que vous devez.
Flux de trésorerie prévisionnels
Le tableau des flux de trésorerie indique toutes les entrées et sorties d’argent de l’entreprise, qu’elles résultent directement de vos activités commerciales ou des investissements extérieurs que vous avez réalisés.
La structure de votre entreprise détermine les formulaires fiscaux que vous devez remplir chaque année auprès de l’administration fiscale. Il peut donc s’agir de votre déclaration d’impôts personnelle ou d’une déclaration d’impôts distincte pour l’entreprise.
Si vous cherchez à obtenir un prêt, vous devrez très probablement indiquer la valeur de toute garantie que vous offrez pour assurer les paiements, comme les biens immobiliers, les véhicules, les stocks, les actions et obligations et les équipements
Étapes pour Rédiger un Business Plan gratuit
Rédiger un business plan peut sembler une tâche ardue, mais en le décomposant en étapes gérables, ce processus devient beaucoup plus abordable. Voici les étapes clés pour créer un business plan efficace :
Étape 1 : Comprendre l’Objectif de Votre Plan
Avant de commencer, définissez clairement l’objectif de votre business plan. S’agit-il de séduire des investisseurs, de guider votre équipe, ou de structurer votre stratégie de croissance ? Votre objectif guidera le ton et le contenu de votre plan.
Étape 2 : Recherche et Analyse
Commencez par une recherche approfondie. Comprenez votre marché, vos concurrents, votre public cible, et vos propres forces et faiblesses. Cette étape est cruciale pour fonder votre plan sur des données réelles et non sur des suppositions.
Étape 3 : Rédaction du Résumé Exécutif
Bien que cette section soit placée en tête de votre business plan, il est souvent plus facile de la rédiger en dernier. Le résumé exécutif doit capturer l’essence de votre entreprise : votre mission, votre produit ou service, vos marchés cibles, et vos projections financières.
Étape 4 : Description de l’Entreprise
Présentez votre entreprise en détail. Incluez votre histoire, structure, objectifs, vision, et les produits ou services que vous offrez. Cette section doit donner aux lecteurs une compréhension claire de qui vous êtes et ce que vous faites.
Étape 5 : Analyse du Marché
Détaillez votre compréhension du marché. Qui sont vos clients cibles ? Quelle est la taille de votre marché ? Quelles sont les tendances actuelles ? Cette analyse doit prouver que vous comprenez bien l’environnement dans lequel vous opérez.
Étape 6 : Planification de l’Organisation et de la Gestion
Décrivez la structure organisationnelle de votre entreprise. Qui fait partie de l’équipe de direction ? Quelles sont leurs expériences et compétences ? Comment votre entreprise est-elle structurée ?
Étape 7 : Détails sur le Produit ou Service
Expliquez en détail vos produits ou services. Quels problèmes résolvent-ils ? Comment se distinguent-ils sur le marché ? Quelle est votre stratégie de développement de produit ?
Étape 8 : Stratégie de Marketing et de Ventes
Décrivez comment vous prévoyez d’attirer et de retenir les clients. Incluez vos stratégies de marketing, de vente, et de distribution.
Étape 9 : Planification Financière
Incluez des projections financières détaillées. Présentez vos états financiers, prévisions de revenus, et analyse de rentabilité. Cette section est essentielle, en particulier si vous cherchez des investissements.
Étape 10 : Révision et Réajustement
Une fois votre brouillon terminé, prenez du recul et revoyez l’ensemble du plan. Recherchez les incohérences, les erreurs, ou les omissions. N’hésitez pas à réajuster et à peaufiner votre plan pour qu’il représente au mieux votre vision et vos objectifs d’entreprise.
Analyse SWOT dans le Business Plan
L’intégration d’une analyse SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats — Forces, Faiblesses, Opportunités, Menaces) dans votre business plan est une étape clé pour évaluer et planifier la stratégie de votre entreprise. Cette analyse fournit un aperçu complet des facteurs internes et externes qui peuvent influencer le succès de l’entreprise. Voici comment effectuer et intégrer efficacement une analyse SWOT dans votre business plan :
Identification des Forces (Strengths) :
Commencez par identifier les atouts internes de votre entreprise. Cela peut inclure des compétences spécifiques, des ressources, des technologies, des avantages concurrentiels, ou une solide base de clientèle. Les forces sont les éléments qui donnent à votre entreprise un avantage sur les concurrents.
Reconnaissance des Faiblesses (Weaknesses) :
Les faiblesses sont les aspects internes qui pourraient freiner votre entreprise. Cela peut être un manque de ressources, des compétences insuffisantes, des limitations financières, ou des processus inefficaces. Identifier ces faiblesses est crucial pour les aborder et les améliorer.
Exploration des Opportunités (Opportunities) :
Cette partie se concentre sur les facteurs externes qui peuvent être exploités pour le bénéfice de l’entreprise. Les opportunités peuvent provenir de tendances de marché, de changements réglementaires, de nouveaux segments de marché, ou de technologies émergentes.
Analyse des Menaces (Threats) :
Les menaces incluent tout facteur externe qui pourrait nuire à l’entreprise, comme les changements dans l’environnement économique, l’augmentation de la concurrence, les changements dans la réglementation, ou les risques liés à la chaîne d’approvisionnement. Reconnaître ces menaces permet de développer des stratégies pour les atténuer.
Intégration dans le Business Plan :
Une fois l’analyse SWOT complétée, intégrez-la dans votre business plan. Utilisez-la pour informer et justifier vos stratégies de marché, vos plans de développement de produits, et vos approches de gestion des risques.
Utilisation pour la Planification Stratégique :
L’analyse SWOT doit être un outil vivant pour la prise de décision stratégique. Utilisez-la pour réévaluer régulièrement votre position sur le marché et ajuster votre stratégie en conséquence.
Comprendre le Public Cible du Business Plan
Un aspect fondamental dans la rédaction d’un business plan est la compréhension de son public cible. Le contenu et le ton du plan doivent être adaptés en fonction de ceux qui vont le lire et l’utiliser. Voici quelques points clés à prendre en compte pour identifier et répondre aux besoins de votre public cible :
Identifier les Lecteurs Potentiels :
Le public cible de votre business plan peut varier : investisseurs, banquiers, partenaires commerciaux, employés, ou même vous-même en tant que chef d’entreprise. Chaque groupe d’intérêt a des attentes et des besoins spécifiques.
Comprendre les Besoins des Investisseurs :
Si le plan est destiné à des investisseurs, il doit clairement démontrer le potentiel de rentabilité de l’entreprise. Les investisseurs cherchent à comprendre comment ils récupéreront leur investissement et réaliseront un profit. Mettez l’accent sur les projections financières, le marché cible, et la stratégie de croissance.
S’adresser aux Institutions Financières :
Les banques et autres institutions financières sont intéressées par la viabilité et la stabilité financière de l’entreprise. Elles se concentreront sur les flux de trésorerie, la solvabilité, et les garanties. Il est important de présenter des prévisions financières réalistes et un plan de remboursement clair.
Engager les Partenaires et les Employés :
Pour les partenaires commerciaux ou les employés, le business plan doit mettre en avant la vision, la mission, et la culture de l’entreprise. Cela aide à construire un sentiment d’appartenance et d’engagement envers les objectifs de l’entreprise.
Auto-Évaluation et Planification Interne :
Lorsque le business plan est utilisé comme un outil de planification interne, il doit être un guide réaliste pour le développement de l’entreprise. Cela implique une analyse honnête des forces, des faiblesses, des opportunités, et des menaces (analyse SWOT).
Adaptation du Ton et du Contenu :
Selon le public, le ton du business plan peut varier de formel à informel, et le contenu peut aller des détails techniques approfondis à une vue d’ensemble stratégique. Il est crucial de trouver l’équilibre approprié pour communiquer efficacement votre message.
Le Rôle du Business Plan dans le Financement et l'Acquisition de Fonds
Le business plan joue un rôle crucial dans le processus de financement et d’acquisition de fonds pour une entreprise. Que vous cherchiez à démarrer une entreprise ou à financer une expansion, un business plan bien conçu est souvent la clé pour ouvrir les portes du financement. Voici comment un business plan efficace facilite l’acquisition de fonds :
Présentation de l’Opportunité d’Investissement :
Le business plan offre une présentation structurée de votre entreprise aux investisseurs potentiels. Il détaille le potentiel de croissance, le marché cible, et la stratégie compétitive, permettant aux investisseurs de comprendre pourquoi et comment ils peuvent s’attendre à un retour sur leur investissement.
Démonstration de la Viabilité Économique :
Un aspect crucial du business plan est la section financière. Elle doit inclure des prévisions de revenus, des états financiers pro forma, et des analyses de rentabilité. Ces informations aident les investisseurs et les prêteurs à évaluer la viabilité économique et la stabilité financière de votre entreprise.
Établissement de la Crédibilité et de la Confiance :
Un business plan bien rédigé établit votre crédibilité en tant qu’entrepreneur. Il montre que vous avez effectué les recherches nécessaires, que vous comprenez votre entreprise et le marché, et que vous avez une vision claire pour l’avenir. Cette crédibilité est essentielle pour gagner la confiance des investisseurs.
Communication de la Stratégie et des Objectifs :
Les investisseurs veulent savoir comment vous prévoyez d’utiliser leurs fonds. Le business plan doit clairement exposer votre stratégie de croissance, vos objectifs à court et à long terme, et la façon dont le financement demandé vous aidera à les atteindre.
Négociation avec les Investisseurs :
Le business plan sert également de point de départ pour les négociations avec les investisseurs. Il fournit une base pour discuter de la valorisation de l’entreprise, des termes de l’investissement, et des attentes en matière de participation et de contrôle.
Répondre aux Critères des Prêteurs :
Pour les prêts bancaires, le business plan doit répondre aux critères spécifiques des prêteurs. Cela inclut la démonstration d’une capacité de remboursement, la présentation de garanties éventuelles, et la preuve de la gestion compétente de l’entreprise.
Business plan gratuit : Conseils pour Rendre Votre Business Plan Efficace
Un business plan bien rédigé est un outil indispensable pour attirer des investisseurs, obtenir des financements et guider le développement de votre entreprise. Voici des conseils clés pour rendre votre business plan non seulement convaincant mais aussi efficace :
Soyez Clair et Concis :
Un business plan doit être direct et aller à l’essentiel. Évitez les jargons complexes et les détails superflus qui pourraient dérouter vos lecteurs. Gardez vos phrases courtes et vos paragraphes bien structurés.
Mettez en Avant Votre Proposition de Valeur :
Qu’est-ce qui rend votre entreprise unique ? Mettez en avant votre proposition de valeur dès le début pour capter l’intérêt de votre lecteur. Expliquez pourquoi votre produit ou service se démarque de la concurrence.
Faites des Recherches Approfondies :
Votre business plan doit refléter une compréhension profonde du marché et de l’industrie. Incluez des analyses de marché, des études de la concurrence et des prévisions financières basées sur des données réalistes.
Définissez Vos Objectifs et Stratégies :
Soyez clair sur vos objectifs à court et à long terme et décrivez les stratégies que vous comptez utiliser pour les atteindre. Cela démontre que vous avez une vision et un plan d’action solides.
Présentez un Plan Financier Détaillé :
Vos projections financières sont cruciales. Présentez des états financiers prévisionnels clairs, y compris les prévisions de revenus, les budgets de dépenses et l’analyse de rentabilité. Assurez-vous que vos chiffres sont réalistes et bien justifiés.
Soyez Honnête sur les Risques :
Toute entreprise comporte des risques. Identifiez-les et expliquez comment vous prévoyez de les gérer. Cela montre aux investisseurs que vous êtes réaliste et bien préparé.
Mettez en Avant Votre Équipe :
Un business plan n’est pas seulement une projection de chiffres et de concepts ; c’est aussi une présentation des personnes derrière l’entreprise. Mettez en valeur les compétences et l’expérience de votre équipe de direction.
Incorporez des Témoignages et Études de Cas :
Si possible, incluez des témoignages de clients ou des études de cas pour renforcer la crédibilité de votre entreprise et de votre produit.
Révisez et Peaufinez :
Un business plan est un document évolutif. Revisez-le régulièrement pour vous assurer qu’il reste actuel et pertinent. Une relecture attentive pour éliminer les fautes de grammaire et de syntaxe est également cruciale pour maintenir le professionnalisme.
Utilisez des Supports Visuels :
Des graphiques, des tableaux et des infographies peuvent rendre votre business plan plus accessible et plus attrayant. Utilisez-les pour illustrer des points clés ou pour résumer des informations complexes.
En suivant ces conseils, vous augmenterez considérablement les chances de créer un business plan efficace qui non seulement attire l’attention des investisseurs et des prêteurs, mais qui sert également de feuille de route précieuse pour la croissance de votre entreprise.
Le Business Model Canvas comme Alternative ou Complément
Le Business Model Canvas est un outil stratégique qui offre une approche alternative ou complémentaire au business plan traditionnel. Développé par Alexander Osterwalder, il s’agit d’un modèle visuel qui permet de structurer les idées de manière plus dynamique et interactive. Voici comment vous pouvez utiliser le Business Model Canvas dans le contexte de votre business plan :
Vue d’Ensemble du Modèle d’Affaires :
Le Business Model Canvas se compose de neuf blocs de base qui représentent les éléments clés d’une entreprise : segments de clients, propositions de valeur, canaux, relations avec les clients, flux de revenus, ressources clés, activités clés, partenariats clés, et structure des coûts. Cette vue d’ensemble aide à comprendre rapidement comment les différentes parties de l’entreprise s’articulent.
Complémentarité avec le Business Plan :
Alors que le business plan détaille la stratégie et les prévisions de manière linéaire et documentée, le Business Model Canvas offre un aperçu graphique et synthétique du fonctionnement de l’entreprise. Utilisé en complément, il peut aider à visualiser les stratégies et les concepts abordés dans le business plan.
Flexibilité et Adaptabilité :
Le format visuel et modulaire du Business Model Canvas le rend particulièrement adapté à l’itération et à l’adaptation rapide. Cela est particulièrement utile dans des environnements d’affaires changeants où la flexibilité est clé.
Facilite la Communication et la Collaboration :
Le Business Model Canvas peut servir d’outil de communication et de collaboration au sein de l’équipe de direction, permettant à tous les membres de contribuer et de visualiser comment leurs rôles et responsabilités s’intègrent dans le modèle global de l’entreprise.
Outil pour la Validation des Idées :
Utilisé dans les phases initiales de planification ou de restructuration d’une entreprise, le Business Model Canvas est un excellent outil pour tester et valider des idées de modèle d’affaires avant de les développer plus en détail dans un business plan.
S’adresser à un Public Plus Large :
Le Business Model Canvas peut être particulièrement efficace lorsqu’il s’agit de présenter votre modèle d’affaires à des parties prenantes qui ne sont pas habituées à lire des business plans traditionnels, comme de nouveaux employés, des partenaires non commerciaux, ou même des clients.
Business plan gratuit : modèle à télécharger
Vous trouverez ci-dessous un lien pour télécharger gratuitement notre modèle de business plan
350+ Exemples Business plan rédigé gratuit
En cliquant sur le lien ce dessous, vous trouverez une liste de business plan que nous avons rédigé gratuitement, ces modèles pourront vous inspirer dans la rédaction du votre business plan et prévisionnel
La rédaction d’un business plan est un exercice essentiel qui sert de fondation au lancement et au développement de toute entreprise. Un plan bien conçu ne se contente pas de tracer la voie à suivre ; il communique également votre vision, vos objectifs et votre stratégie à vos partenaires, employés et, surtout, à vos investisseurs potentiels. Les modèles de business plan gratuits que nous proposons pour l’année 2024 sont conçus pour vous guider à travers ce processus complexe, en vous aidant à structurer vos idées et à présenter votre entreprise sous son meilleur jour.
Nous vous encourageons à tirer pleinement parti de ces ressources en téléchargeant nos modèles Excel et PDF. Ils sont conçus pour être intuitifs et faciles à utiliser, tout en étant suffisamment flexibles pour s’adapter à la plupart des secteurs et des modèles d’affaires. N’oubliez pas que le succès de votre business plan dépend non seulement des informations que vous y incluez mais aussi de la clarté et de la pertinence avec lesquelles vous les présentez.
En fin de compte, un business plan est bien plus qu’un simple document : c’est une feuille de route qui guide votre entreprise vers le succès. En suivant les conseils fournis dans cet article, en évitant les pièges courants et en mettant l’accent sur ce qui rend votre entreprise unique, vous serez bien positionné pour développer un plan convaincant qui non seulement répond aux attentes des investisseurs mais vous aide également à clarifier votre vision et à tracer la voie du succès.
Alors, prenez le temps de réfléchir, de planifier et de rêver grand – l’avenir de votre entreprise en dépend. Bonne rédaction et bon succès !
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Création d’un site e-commerce : Le Guide complet
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Exemple Business Plan Ecommerce – Modèle à télécharger & Guide complet
Vous avez un projet de site ecommerce ? On n’ira pas par quatre chemins : vous devez absolument construire un Business Plan Ecommerce. Nous vous proposons dans cet article un exemple de business plan ecommerce gratuit.
Télécharger notre exemple de business plan e-commerce gratuit Excel
C’est une étape incontournable, avant même le choix de l’agence ecommerce . Concrètement, le business plan ecommerce est une modélisation chiffrée des revenus et dépenses liés à votre activité sur une période de 3 – 5 ans. Il vous permet de formaliser vos hypothèses, de construire des prévisions financières et de vous assurer de la viabilité économique de votre projet à moyen terme.
C’est le document indispensable pour crédibiliser votre projet auprès des investisseurs et des banques. Il a avant tout un usage en interne. La création du business plan ecommerce doit être pensée comme une occasion de mieux structurer votre projet, d’en modifier les contours éventuellement, de le mûrir dans tous les cas. Une fois votre activité lancée, ce document de référence vous permettra de vérifier que votre rentabilité ne dévie pas trop de vos prévisionnels de départ. Découvrez aussi notre exemple de business plan e-commerce gratuit sur Excel. Une fois que vous aurez édité le document, vous pourrez le convertir au format PDF très facilement.
Notre modèle excel de business plan e-commerce à télécharger
La construction du business plan ecommerce est un cauchemar pour beaucoup d’entrepreneurs, une étape dont ont aimerait bien se passer. Si vous êtes de cet avis, cet article est fait pour vous. Il poursuit un objectif simple : vous donner toutes les clés pour réussir votre business plan ecommerce sans y passer trop de temps. Pour remplir cet objectif :
- Nous allons décortiquer le fonctionnement du business plan ecommerce, dans ses différentes composantes : modélisation des revenus, estimation des coûts, construction des hypothèses.
- Nous vous proposerons à la fin un exemple-modèle de business plan ecommerce en téléchargement gratuit qui vous permettra de gagner beaucoup de temps dans la conception de votre document. Car oui, un business plan ecommerce, c’est d’abord un document Excel avant d’être converti en business plan ecommerce PDF.
Modéliser les revenus de votre business plan e-commerce
Estimer le trafic de votre site ecommerce
Affirmons-le de manière très claire : contrairement aux idées souvent reçues, générer du trafic sur un site web est un processus long et difficile. Il ne suffit pas d’avoir un site bien conçu et une offre attractive pour bénéficier d’un gros trafic. Il faut surtout que votre site soit « visible » sur internet. Ce qui suppose un travail de référencement naturel, de l’achat de trafic, du marketing et de la communication autour de votre marque.
Les hypothèses concernant l’acquisition de trafic sont au coeur de votre business plan e commerce. Leur modélisation impacte tout le reste, aussi bien les revenus que les coûts prévisionnels. La pertinence de cette modélisation suppose sur une bonne connaissance des leviers de trafic, c’est-à-dire des différentes sources de trafic possibles pour un site e-commerce. Rappelons-les très rapidement :
- Les sources sans achat de trafic : trafic direct, referral, social media, emailing, SEO.
- Les sources payantes au coût par clic (CPC) : SEA (Google Adwords , Bing Ads, etc.), social media Ads, comparateurs, promoted content.
- Les sources payantes au coût par mille (CPM) : display, RTB, email de conquête…
- Les sources payantes au coût par action (CPA) : affiliation…
Vous devez choisir et intégrer les sources pertinentes à votre business plan ecommerce, en commençant de préférence par focaliser vos investissements sur deux ou trois sources de trafic avant d’élargir votre spectre. Vous devez adopter une démarche de montée en puissance progressive. Pour vous aider dans votre choix, voici deux graphiques présentant le mix de trafic généralement observé dans le secteur de e-commerce B2C et B2B.
Une fois les sources de trafic sélectionnées, vous devez les modéliser et fixer des budgets pour les sources payantes. Nous vous conseillons de regrouper toutes les sources non payantes (trafic direct, referral, SEO…) et de définir un volume de trafic initial global, fonction de vos investissements de départ en lien avec votre plan de communication (RP, marketing, rédaction de contenus, SEO…). Ces sources non payantes seront amenées à prendre de plus en plus de poids à mesure que progressera votre notoriété.
Découvrez comment réaliser un budget prévisionnel pour votre e-commerce .
Vous devez ensuite déterminer un taux de croissance mensuel pour ce trafic « organique », qui peut être variable dans le temps en fonction de vos investissements (en rédaction de contenu notamment). Ne soyez pas trop ambitieux : pour un taux de croissance mensuel de plus de 10%, vous devrez prévoir de grosses dépenses marketing.
Passons maintenant à la modélisation des sources de trafic payantes au CPC. Elle est assez simple : vous devez identifier le coût moyen par clic par source, en faisant quelques recherches (en utilisant la fonction de « keyword planner » pour Google Ads, etc.). Cela va vous permettre de déterminer un budget mensuel. Il ne vous restera ensuite plus qu’à diviser le budget mensuel par le CPC moyen pour obtenir le volume de visites issues de ces sources.
La modélisation des sources payantes au CPM est un peu plus complexe dans la mesure où vous n’achetez pas des visites, mais des impressions. Pour chaque source, vous devez vous renseigner auprès des régies publicitaires sur le CPM moyen. Une fois le CPM moyen connu et votre budget mensuel défini, il ne vous reste qu’à diviser le budget par le CPM et à multiplier le résultat obtenu par 1 000. Cela vous indiquera le volume d’affichage acheté. Multiplié par le taux de clic (CTR), vous obtiendrez le nombre de visites.
Calculer un taux de conversion moyen
Tous les visiteurs de votre site n’achèteront pas de produits. Le taux de conversion correspond au pourcentage de visiteurs qui deviennent clients, qui achètent des produits sur votre site au cours de leur visite. Si vous avez 10 000 visites mensuelles et un taux de conversion de 5%, cela donne 500 acheteurs. Le taux de conversion, mis en correspondance avec le volume de trafic, permet de calculer le nombre de clients au global.
Les porteurs de projet ecommerce ont souvent tendance à être trop optimistes sur le taux de conversion, certains n’hésitant pas à tabler dès le départ sur un taux de 10-15%. C’est bien loin des taux de conversion réels observés dans le secteur…Au démarrage de votre activité, il est plus réaliste de miser sur un taux de conversion compris entre 1% et 3%. À moyen-terme, le taux de conversion pourra monter à 6% – 7%, grâce à la fidélisation notamment. Même si le taux de conversion varie d’un secteur à l’autre, très peu de sites ecommerce parviennent à franchir la barre symbolique des 10%. Vous devez en être conscient et intégrer cette réalité dans votre modélisation.
Quelques remarques pour modéliser la croissance de votre taux de conversion :
- Il est plus facile d’ augmenter le taux de conversion lorsque le trafic du site est majoritairement de nature organique (= non payant).
- Plus les produits commercialisés ont un prix élevé, plus le taux de conversion sera bas – toutes choses égales par ailleurs. On n’achète pas aussi facilement un lave-linge qu’un bijou fantaisie…
- Idéalement, il faut distinguer les taux de conversion par source de trafic. Le taux de conversion varie considérablement d’une source à l’autre. Un visiteur qui atterrit sur votre site suite à un clic sur une annonce adWords a plus de chances de convertir qu’un visiteur en provenance de Facebook…
Découvrez 18 A/B tests à réaliser pour booster le taux de conversion en ecommerce.
Calculer un panier moyen par client en fonction de votre mix produits
Dernière hypothèse à modéliser pour votre business plan-ecommerce : le panier moyen par client, c’est-à-dire le montant moyen en euros par commande. Cette hypothèse, une fois définie, vous permettra de calculer votre chiffre d’affaires prévisionnel. Le CA s’obtient en effet en multipliant les trois variables : trafic, taux de conversion, panier moyen.
Prenons un exemple fictif (et très schématique) pour bien comprendre. Vous avez créé un magasin en ligne de bijoux. Vous commercialisez seulement deux produits : le bijou A à 15 euros, le bijou B à 10 euros. Vous estimez votre trafic annuel à 30 000 visites pour la première année d’activité, pour un taux de conversion de 3%. Vous prenez pour hypothèse qu’un client achètera en moyenne 1 bijou A et 2 bijoux B par commande, ce qui correspond à un panier moyen de 35 euros. À partir de ces données, vous pouvez en déduire votre chiffre d’affaires prévisionnel : 30 000 x 0,03 x 35 =31 500 euros.
On le voit, la modélisation du panier moyen est directement fonction du prix de vos produits mais aussi de votre mix produits. Ce qui suppose de faire des hypothèses sur la répartition des ventes par type de produits et de définir un prix moyen par catégorie. Dernière remarque importante : si vous prévoyez, dans votre stratégie commerciale, de pratiquer des soldes ou d’utiliser des codes de réduction, vous devez le prendre en compte dans le calcul du panier moyen. Ces rabais et remises ont pour conséquence de diminuer le panier moyen et le chiffre d’affaires.
Estimer les coûts liés à une activité e-commerce
Passons maintenant à la deuxième grande partie du business plan ecommerce : l’estimation des coûts. À ce niveau, il est très important de prendre en compte vraiment TOUS les coûts. Tout oubli impactera l’ensemble de votre business plan et invalidera les hypothèses de rentabilité. Voici la liste des coûts que vous devez prévoir et intégrer à votre business plan.
Les coûts techniques : développement initial du site + maintenance
Ce poste de coûts est celui auquel on pense en premier. Pas de miracle avec les solutions de création d’e-commerce gratui t. Pour en savoir plus sur le coût à prévoir, nous vous invitons à lire l’article complet que nous avions consacré au coût de création d’un site ecommerce . Le coût d’un site ecommerce est très variable, et dépend de nombreux critères : degré de personnalisation, type de prestataire, volume de produits… Surtout, vous ne devez pas négliger les autres coûts techniques, c’est-à-dire ceux liés à l’hébergement du site, à l’infogérance, à la maintenance des applicatifs, aux mises à jour, etc. À ce sujet, lire notre article « Comment anticiper le coût de maintenance de votre site ecommerce « .
Les coûts de production : achat de marchandise + coûts de transformation
Viennent ensuite les coûts d’achat de vos marchandises auprès de vos fournisseurs dont vous devez tenir compte pour votre business plan-ecommerce. Si vos produits en vente en ligne sont le fruit d’un travail de transformation à partir de matières premières (si vous fabriquez vous-même les bijoux que vous vendez par exemple), vous devez aussi intégrer les coûts de transformation. Les coûts de production sont directement corrélés à vos hypothèses de ventes, à votre chiffre d’affaires prévisionnel. L’idée étant de limiter les stocks et de travailler au maximum en flux tendus.
Découvrez les 55 KPI Ecommerce à suivre (avec modèle de tableau de bord en téléchargement) .
Les frais logistiques : frais de livraison + coût des colis perdus ou retournés
Certains jeunes e-commerçants oublient de prévoir les frais logistiques liés à leur activité de vente en ligne. Ces frais intègrent notamment le coût de stockage des marchandises (location d’un entrepôt ?), les frais de livraison, le coût des retours produits et des colis perdus. Les frais de livraison dépendent de votre politique de facturation de la livraison mais aussi du volume/poids des produits que vous vendez. Vous pouvez amortir complètement vos frais de livraison en les faisant supporter intégralement par vos clients, mais dans une logique commerciale il est pertinent de proposer des frais de livraison bas. Concernant l’estimation des colis perdus ou volés, nous vous recommandons de partir sur une hypothèse de 1% des envois.
Découvrez notre article complet sur les fondamentaux de la gestion des stocks ecommerce .
Les dépenses marketing : achat de trafic + SEO + relation presse + etc.
Les dépenses marketing sont très souvent sous-estimées. Elles sont pourtant indispensables, en particulier dans le cadre de l’acquisition de trafic. Encore une fois, ce n’est pas parce que vous proposez un site internet et une offre de qualité que vous parviendrez à générer un gros trafic naturel depuis Google. Pour développer votre trafic naturel, vous devrez faire appel à des rédacteurs SEO à même de produire des contenus de qualité sur votre site (fiches-produits, plus éventuellement des articles de blog), générer des backlinks , faire des optimisations on-site. Cela suppose un véritable investissement de votre part, en termes financiers.
Vous devez également intégrer le budget alloué à l’acquisition de trafic via les sources payantes : adwords, display, publicité sur les réseaux sociaux, affiliation… Dites-vous qu’au départ, l’essentiel de votre trafic sera issu de sources payantes.
Les frais de fonctionnement : loyer + comptabilité + frais bancaires + etc.
Les frais de fonctionnement sont très divers et regroupent :
- Le coût du loyer, et tous les frais associés : internet, téléphone, équipement, entretien…
- Les frais administratifs, qui sont inévitables. Citons notamment les frais juridiques et les frais comptables.
- Les commissions bancaires, qui varient en fonction de votre contrat de VAD avec votre prestataire de paiement (banque, PayPal, Stripe…). Les commissions bancaires intègrent généralement une part fixe et une part variable fonction du nombre de transactions sur votre site e-commerce. Si vous avez une clientèle internationale hors zone euro, pensez à prévoir le coût de conversion des devises en euros.
- Les impôts et taxes : impôt sur les sociétés si vous faites des bénéfices, contribution économique territoriale, cotisation foncière des entreprises (CFE, si vous êtes propriétaire de vos locaux), taxe d’apprentissage, taxe sur les véhicules de société, etc. Renseignez-vous sur ces différents impôts et anticipez le montant des charges qu’ils représenteront. Si vous débutez au statut d’auto-entrepreneur, prévoyez environ 1/3 de charges sociales et fiscales sur votre CA (car vous ne pourrez pas récupérer la TVA).
Les frais de personnel : salaires et charges + sous-traitances éventuelles
Les frais de personnel sont rarement oubliés. On passera rapidement dessus. Deux remarques suffiront :
- Choisissez le bon mix entre recrutement de salariés et sous-traitance auprès de prestataires. Pour conserver des marges de manoeuvre et une certaine flexibilité, il n’est pas conseillé de tout internaliser. Externaliser les tâches que vous ne pouvez pas internaliser. Estimez vos besoins en ressources humaines en fonction de vos objectifs commerciaux et de leur évolution.
- N’oubliez pas d’intégrer les cotisations salariales et patronales dans le calcul des charges de personnel. Un salaire net de 2000 euros vous coûtera environ le double (salaire super-brut = salaire net + cotisations salariales + cotisations patronales).
Comment construire un business plan ecommerce qui tient la route ? Nos conseils
#1 ayez une bonne connaissance de votre marché pour prendre des hypothèses réalistes.
Le piège principal, dans un business plan, consiste à partir sur des hypothèses non-réalistes. À l’inverse, un business plan ecommerce gagnera en consistance et en crédibilité s’il est établi sur des hypothèses réalistes. Pour définir des hypothèses robustes, vous devez avoir une bonne connaissance de votre marché cible et réaliser une analyse dite « top-down », qui consiste à calculer votre chiffre d’affaires prévisionnel à partir d’une analyse du marché, de sa taille, de son taux de croissance…
Prenons un exemple fictif pour bien comprendre les tenants et aboutissants de cette approche. Mettons que vous souhaitiez créer une boutique en ligne d’objets connectés. Vous avez épluché les études statistiques et les articles sur le sujet. Vous en avez déduit que ce marché représenterait autour de 5 milliards d’euros en 2017, avec une part de 20% pour la distribution en ligne. Ce qui donne 1 milliard d’euros d’objets connectés commercialisés en ligne en France en 2017. C’est la taille du marché que vous souhaitez pénétrer. Vos lectures vous ont permis de déduire un taux de croissance de l’ordre de 200% par an en moyenne sur les 5 prochaines années. L’analyse de la concurrence vous permet d’espérer raisonnablement vous accaparer d’ 1% du marché, soit un chiffre d’affaires potentiel de 10 millions d’euros.
Grâce à ce travail préliminaire d’étude de marché, vous savez maintenant où vous mettez les pieds. Cette analyse « top-down » complète l’analyse « bottom-up » que l’on a présentée au début et qui consiste à déduire le CA des hypothèses de trafic, de conversion et de panier moyen.
#2 Estimez le coût d’acquisition de vos clients et votre taux de marge
Vous ne devez pas oublier d’estimer le coût d’acquisition de vos clients – le fameux CAC. S’il y a un chiffre que les investisseurs regardent, c’est bien celui-ci. Votre coût d’acquisition client doit être réaliste. Si un client vous rapporte en moyenne 200 euros, il y a peu de chances que le coût d’acquisition ne soit que de 3 euros. À l’inverse, si vous devez investir 300 euros pour acquérir un client qui vous en rapportera 200 euros, il y a un problème : vous devez complètement revoir votre business plan ecommerce. Le calcul du CAC permet de vous assurer que votre business plan tient la route. Vos investisseurs apprécieront que vous le mentionnez dans votre document : c’est un gage de sérieux. Le petit plus : calculer la lifetime value de vos clients, pour montrer que vous pensez en termes de rentabilité. La rentabilité globale de votre activité se mesure en effet en mettant en rapport le coût d’acquisition de vos clients et le montant global moyen que vous rapportent ces mêmes clients.
Pensez aussi à calculer votre taux de marge. Sur un produit vendu 100 euros, combien gagnez-vous réellement ? Pour répondre à cette question, vous devez déduire de votre chiffre d’affaires les coûts directs (achats de marchandises…) et les coûts indirects (frais juridiques, dépenses marketing…), et diviser le résultat par 100. On estime, en général, qu’une activité ecommerce, pour être viable, doit avoir un taux de marge d’au moins 30%.
#3 Ne sous-estimez pas vos dépenses et calculez le point mort de votre activité
On a très facilement tendance à sous-estimer ses dépenses pour donner un meilleur visage à son business plan ecommerce. C’est une erreur classique, que les investisseurs aguerris repéreront tout de suite. En l’occurrence, parmi les dépenses fréquemment sous-estimées, on retrouve généralement :
- Le coût de développement du site. Il y a plusieurs solutions pour concevoir et développer un site e-commerce. Selon la complexité du site, le coût du développement peut varier considérablement – de quelques milliers d’euros à plus de 100 000 euros. Prenez le temps de vous renseigner auprès de différents prestataires pour vous faire une idée réaliste du coût de développement de votre site. Dans tous les cas, soyez conscient qu’un site e-commerce est toujours beaucoup plus cher à développer qu’un site vitrine classique. N’oubliez pas non plus d’anticiper, encore une fois, les autres coûts : référencement, content marketing, hébergement, maintenance, etc.
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- Les dépenses marketing, qui sont très rarement anticipées : Pour améliorer la visibilité de votre marque et acquérir des clients, vous devrez forcément réaliser des investissements marketing. Sur le web, le marketing n’est clairement pas « superflu ». Il est au coeur de la croissance de toutes les activités digitales.
- Les dépenses du service-client : La croissance de votre activité ecommerce entraînera forcément une multiplication des demandes de support en avant-vente et en après-vente, ce qui exigera de votre côté une montée en charge progressive des dépenses de personnel dédié à cette activité.
- Les frais liés aux retours produits, qui vont eux aussi augmenter à mesure de la croissance de votre activité. Vous devez bien les anticiper.
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Une fois que vous aurez correctement estimé (tous) vos coûts fixes et variables, vous allez pouvoir calculer votre seuil de rentabilité, c’est-à-dire le niveau de chiffre d’affaires que vous devrez atteindre pour commencer à faire des bénéfices. Voici la formule pour calculer le seuil de rentabilité : charges fixes / ( (CA – charges variables) / CA). Les charges fixes sont les charges qui restent identiques en valeur quel que soit votre niveau d’activité. Exemple : vos charges de personnel. Les charges variables sont fonction de votre niveau d’activité. Exemple de charges variables : le coût d’achat des marchandises.
Vous pouvez ensuite calculer le point mort, c’est-à-dire le temps qu’il vous faudra pour atteindre le seuil de rentabilité. Le point mort s’exprime en jours et se calcule de la manière suivante : Seuil de rentabilité / (CA annuel / 365). Exemple : vous devez faire un CA de 200 000 euros pour devenir rentable. Seuil de rentabilité = 200 000 euros. Vous avez prévu de faire 300 000 euros de CA la première année. Point mort = 200 000 / (300 000 / 365) = 243. En toute hypothèse, vous deviendrez rentable au bout de votre 243ème jour d’activité.
Si, pour devenir rentable à partir de la deuxième année, il faut que vous réussissiez dès les premiers mois de votre activité à vendre 200 produits par jour, il va surement falloir repenser votre business plan ou votre activité.
Le petit conseil de La Fabrique du net Vous avez intérêt à jouer sur la valeur du panier moyen et sur la rentabilité moyenne pour réussir à devenir rentable en ayant une activité soutenable humainement et avec une hypothèse réaliste en termes de trafic. Pensez aussi à votre stratégie de relance de paniers abandonnés .
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Parce qu’un business plan est avant tout un ensemble cohérent et structuré d’hypothèses chiffrées, nous proposons encore mieux qu’un business plan ecommerce PDF : un exemple de business plan ecommerce Excel ! Il s’agit du format le plus adapté pour la mise en forme d’un business plan e-commerce gratuit. Que vous conceviez le business plan ecommerce comme un outil à usage interne visant à mûrir votre projet ou comme un document à destination de vos potentiels partenaires, vous devez soigner presque autant la mise en forme du tableur Excel que son contenu.
Pour gagner du temps dans ce travail de formalisation, nous vous proposons en téléchargement un modèle de business plan-ecommerce gratuit sur Excel prêt à l’emploi. Ce business plan ecommerce Excel comprend plusieurs onglets distinct, dédiés à la saisie des hypothèses, au calcul des charges, au calcul des revenus…
Après avoir saisi votre adresse email dans le formulaire ci-dessous, vous recevrez un lien de téléchargement vous permettant d’utiliser la version gratuite de notre exemple Excel de business plan ecommerce.
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- Les clés pour améliorer le dispositif de filtres de votre catalogue produits
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À propos Thomas Roudet
Passionné par le digital et les nouvelles technologies, j'écris régulièrement sur ces sujets tout en travaillant comme business developper. Un peu geek, j'aime découvrir les nouvelles tendances numérique et essayer les nouveaux software.
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Commentaires
le 19 février 2019 :
C’est utile et détaillé. mais très dommage que plein de cellules soient bloquées par un mdp. Ca le rend inutilisable (dans sa partie abonnement).
La version en lecture seule est gratuite. Si vous souhaitez adapter le fichier excel à vos besoins, nous vous proposons de l’acheter via ce lien : Nos produits .
Bonjour à l’équipe de la Fabrique,
Merci pour ce modèle de business plan, c’est très pratique pour ceux qui veulent en faire un rapidement en étant nul sur excel et surtout adapté au projet web. Le contenu est très qualitatif. Bravo
le 1 avril 2019 :
Excellent ce modèle de BP pour le e-commerce! y’a-t-il un modèle pour la marketplace de sercice ? Merci
le 4 avril 2019 :
Vous devriez trouver votre bonheur dans le modèle général de BP dispo sur https://www.lafabriquedunet.fr/blog/modele-business-plan-excel-startups-web/
https://www.lafabriquedunet.fr/blog/modele-business-plan-excel-startups-web/
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- Le transport (coût du transport, livraisons, import/export)
- Frais bancaires (coûts solutions de paiement, commissions, frais)
- Informatique (coût du site internet, de l’hébergement, de la maintenance…)
Estimez le Budget Webmarketing de votre boutique en ligne
Vous pourrez estimer votre investissement webmarketing sur 3 ans. Le principe de calcul est basé sur une répartition de trafic sur les différents canaux pour en déterminer le nombre de visiteurs nécessaires.
- SEO (répartition trafic, nb de visiteurs, nb de pages à référencer, nb d’articles, budget SEO, coût acquisition visiteur)
- EMAIL (trafic issu de vos campagnes d’emailing, tous les coûts de campagnes)
- GOOGLE ADS (coûts des visiteurs par CPC ou CPM intégrant les CTR)
- FACEBOOK Ads (coûts des visiteurs par CPC ou CPM intégrant les CTR)
- LINKED IN Ads (coûts des visiteurs par CPC ou CPM intégrant les CTR)
- PINTEREST Ads (coûts des visiteurs par CPC ou CPM intégrant les CTR)
- Comparateur de prix (coût prestation)
4️⃣ Analyser le Compte de Résultats de son E-commerce
Ultime étape pour compléter vos charges et vérifier la rentabilité de votre projet e-commerce ! Sa présentation sous forme de compte de résultat vous permettra de le partager à votre expert comptable et vos investisseurs.
- Les ventes (Nb de commandes, panier moyen, revenus du transport, chiffre d’affaires généré)
- Les achats (prix d’achat, les coûts identifiés dans la partie e-commerce, le total achats…)
- Les charges (Frais bancaires, charges informatiques, budget webmarketing, coût création entreprise, frais déplacements, honoraires, fournitures, assurances, location…)
- Les coûts de personnel (les salaires et les charges sociales, prélèvements exploitant, impôts et taxes…)
- Les investissements (Coût création, outillage, immobilier, véhicule)
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J'aurais aimé avoir ce modèle de Business Plan...
…quand j’ai lancé mon e-commerce en 2006 ! Cela m’aurait peut-être éviter la liquidation de mon entreprise qui a pourtant généré 1M€ de CA mais pas assez rentable pour supporter la crise de 2008…
Pour vous éviter les travers dans lesquels je suis tombé, j’ai réalisé un tutoriel en vidéo pour vous accompagner dans votre Business Plan .
Dans ce guide complet en vidéo, vous aurez accès à :
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Vincent Druelle
Consultant E-commerce
+18 ans d'expérience en E-commerce
Passionné par le digital, le marketing, l’e-commerce, les neurosciences, je m’engage auprès de mes clients afin de leur permettre de créer une activité rentable et responsable !
Mentor auprès de centaines de porteurs de projets et responsables e-commerce pour Ecommerce Nation, j’ai le goût de transmettre.
Voir mes clients réussir leur développement et s’épanouir tout en respectant les hommes et les femmes qui la composent et notre Environnement est une grande source de satisfaction.
1% de mon CA est reversé à des associations de protection de l’environnement.
Entrepreneurs ou experts comptables, tous ont besoin d'un Business Plan
Comment faire son business plan .
Si vous souhaitez vous lancer dans l’aventure de la vente en ligne, créer un business plan est une étape essentielle pour votre réussite. Cela peut sembler intimidant, mais pas de panique ! Nous allons vous expliquer comment créer facilement votre business plan et vous donner des conseils pratiques pour réussir dans le monde compétitif du commerce en ligne en France.
Tout d’abord, assurez-vous de comprendre les termes clés. Un business plan est un document détaillé qui décrit votre entreprise de vente en ligne, votre marché cible et vos objectifs financiers. Il est crucial pour assurer la viabilité de votre entreprise et convaincre les investisseurs potentiels de la pertinence de votre projet.
Pour créer votre business plan, vous devrez réfléchir à différents éléments clés tels que votre stratégie de marketing, vos finances, votre structure organisationnelle et bien plus encore. Ne vous inquiétez pas, nous examinerons tout cela en détail dans les sections suivantes.
Points Clés:
- Un business plan est essentiel avant de lancer un site e-commerce.
- Il décrit votre entreprise, votre marché cible et vos objectifs financiers.
- Vous devrez réfléchir à différents éléments clés tels que votre stratégie de marketing et vos finances.
Qu’est-ce qu’un business plan ?
Si vous souhaitez créer une boutique en ligne, il est important que vous compreniez ce qu’est un business plan e-commerce. En effet, ce document va vous aider à clarifier votre stratégie et à identifier les éléments clés de votre projet.
Le business plan est un document qui présente en détail votre projet d’entreprise. Il contient des informations sur vos produits, vos clients, vos concurrents, votre stratégie marketing, vos prévisions financières, etc. En somme, il s’agit d’un guide qui vous permet de planifier et de mettre en place votre projet dans les meilleures conditions.
Le business plan est donc un document spécifique destiné aux projets de boutiques en ligne. Il reprend les mêmes éléments que le business plan classique, mais en mettant l’accent sur les particularités du commerce en ligne. La définition du business plan peut varier d’un projet à l’autre, mais en général, il doit contenir les informations suivantes :
- Une présentation de votre projet de boutique en ligne, de votre marché et de vos produits
- Une étude de vos concurrents et de leur positionnement sur le marché ;
- Une analyse de votre stratégie marketing, en mettant l’accent sur les canaux de vente en ligne
- Une prévision de vos ventes et de vos revenus, ainsi que des coûts associés (achat de produits, frais de livraison, etc.) ;
- Une analyse de votre rentabilité et de votre seuil de rentabilité.
En résumé, le business plan est un document essentiel pour les projets de boutiques en ligne. Il vous permettra de clarifier votre stratégie et de garantir la viabilité de votre projet.
Les éléments clés d’un business plan
Un business plan contient plusieurs éléments clés pour s’assurer que votre boutique en ligne est viable. Le contenu doit inclure des détails sur vos finances et votre stratégie marketing. Voici quelques éléments importants à inclure dans votre business plan :
1. Description de votre entreprise
Cette section doit expliquer l’histoire et la mission de votre entreprise ainsi que les produits ou services que vous offrez.
2. Analyse de marché
Vous devez effectuer une analyse de marché approfondie pour comprendre la concurrence et les tendances du secteur. Cela vous aidera à positionner votre entreprise de manière unique.
3. Stratégie marketing
Votre stratégie marketing doit expliquer comment vous atteindrez votre public cible et promouvrez votre entreprise. Il devrait également inclure des détails sur votre budget marketing et les canaux de marketing que vous utiliserez.
4. Plan opérationnel
Cette section doit inclure des détails sur la façon dont votre entreprise sera exploitée, y compris la logistique, les fournisseurs et le stock.
5. Plan financier
Cette section est cruciale pour votre succès. Elle doit inclure un bilan, un compte de résultat, un budget de trésorerie et des prévisions financières à moyen et long terme pour votre entreprise.
En gardant à l’esprit ces éléments clés, vous pourrez créer un contenu pertinent et informatif pour votre business plan. Assurez-vous de tout inclure et de le présenter de manière concise et claire.
Étapes pour créer votre business plan
La création d’un business plan est un processus important pour réussir dans le commerce en ligne en France. Voici les étapes clés pour créer votre propre business plan :
1. Comprendre vos objectifs
Avant de commencer à écrire votre business plan, vous devez comprendre les objectifs de votre entreprise. Cela vous aidera à déterminer les éléments clés de votre plan.
2. Faire des recherches sur votre marché
Pour concevoir un business plan e-commerce efficace, vous devez comprendre votre marché. Faites des recherches approfondies sur votre secteur, vos concurrents et vos clients potentiels.
3. Déterminer votre stratégie
Votre stratégie doit inclure votre positionnement sur le marché, votre plan de marketing et de vente, ainsi que votre plan de croissance. Définissez également votre plan financier, qui doit inclure des projections de revenus et de dépenses.
4. Écrire votre plan
Une fois que vous avez toutes les informations nécessaires, vous pouvez commencer à écrire votre business plan. Assurez-vous que votre plan est clair, concis et facile à comprendre. Ajoutez des graphiques et des tableaux pour illustrer vos projections financières et vos objectifs de croissance.
5. Révisez et modifiez votre plan
Après avoir écrit votre plan, prenez le temps de le relire et de le modifier. Demandez l’avis de collègues ou d’autres professionnels pour vous assurer que votre plan est solide et réalisable.
En suivant ces étapes, vous pouvez définir un business plan efficace qui vous aidera à réussir dans le commerce en ligne en France.
Conseils pour réussir un business plan
Pour que votre business plan soit un succès, voici quelques conseils pratiques à mettre en place :
1. Restez réaliste
Il est important de rester réaliste dans vos prévisions financières et dans vos objectifs de croissance. Cela aidera à établir une stratégie solide et réalisable pour votre entreprise.
2. Soyez cohérent
Assurez-vous que toutes les parties de votre business plan e-commerce sont cohérentes entre elles. Les projections financières doivent correspondre aux objectifs de croissance, et la stratégie marketing doit être en accord avec la mission de votre entreprise.
3. Suivez votre plan
Une fois que vous avez établi votre business plan, il est important de le suivre. Utilisez-le comme un guide pour prendre des décisions stratégiques et mesurez régulièrement vos résultats par rapport à vos projections.
4. Soyez flexible
Si vous rencontrez des obstacles ou des défis imprévus, n’ayez pas peur de modifier votre plan. Restez flexible et adaptez votre stratégie pour atteindre vos objectifs à long terme.
5. Faites preuve de créativité
N’ayez pas peur de faire preuve de créativité dans votre stratégie marketing ou dans la façon dont vous gérez votre entreprise. Trouvez des moyens uniques de vous démarquer de vos concurrents et de captiver l’attention de vos clients.
6. Cherchez des conseils
N’hésitez pas à chercher des conseils auprès d’experts en commerce électronique ou de mentors dans votre domaine. Leurs conseils et leur soutien peuvent être précieux pour réussir avec votre business plan.
En mettant en place ces conseils, vous serez bien parti pour réussir avec votre business plan et prospérer dans le commerce en ligne en France.
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